في حال حدوث أي خلل فني أثناء شحن البطاقة، على المستخدم تصوير البطاقة وإظهار رمز البطاقة وفئتها والرقم التسلسلي لها بشكل واضح وإرسالها إلى البريد الإلكتروني Info@fullmarkacademy.com أو إلى أرقام الدعم الفني من خلال الواتس آب (962785115176+ / 962772579776+) ، وسنقوم بحل المشكلة في حال ثبوت الخلل الفني.